Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

 

- Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель, в случае обнаружения в аелосипеде недостатков (развалился, поломался и т.п. и при этом недостаток не по Вашей вине), если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат велосипеда возможен в течение гарантийного срока. Если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи велосипеда, но доказать факт наличия производственного недостатка придется Вам, об этом нам говорит статья 19 Закона.

 

- Согласно ст. 25 Закона  потребитель вправе рассчитывать на обмен велосипеда надлежащего качества на аналогичный, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

Необходимо отметить, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

 

- Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 

- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: sport-prize@yandex.ru

Телефон: 8 800 201 6 210; +7 916 537 47 14

Адрес: 142600, МО, г. Орехово-Зуево, ул. Карла Либкнехта, д. 7, м-н СпортПриз


Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.